Публичный договор-оферта на заключение Договора об оказании услуг

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Соловьёва Николая Васильевича (ИНН 220800148131) в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Оферта представляет собой официальное предложение «Исполнителя» по оказанию услуг физическим лицам (далее по тексту - Заказчик).
1.3. Физическое лицо производящее акцепт этой оферты, становится «Заказчиком», приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами договора Оферты. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
1.4. Акцептом (принятием) настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования Системы/Платформы и сайта.
1.6. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Исполнителю о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

2. Определения и термины
2.1. Исполнитель - ИП Соловьёв Николай Васильевич, имеющий -образование и документы, подтверждающие право на ведение деятельности в области кинезиологии, клинической психологии и/или адаптивной физической культуры.

2.2. Клиент - физическое лицо, изъявившее желание воспользоваться услугами Исполнителя.

2.3. Услуга - платные услуги Исполнителя, включающие:

• проведение индивидуальных или групповых консультаций (сессий) в области кинезиологии и психологии;
• предоставление доступа к онлайн-курсам («Курс»).

2.4. Сессия - единовременный акт оказания консультационных услуг.

2.5. Курс - совокупность учебно-методических материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя, предусматривающих определённые Тарифом сроки и предмет (учебный предмет), направленная на достижение результата: получения или увеличения дохода Заказчика в результате оказания услуг в области.

2.6. Личный кабинет — персональная страница (экран) Пользователя на Сервисе, доступ к которой предоставляется Пользователю после регистрации.

2.7. Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами Исполнителя на интернет-платформе в соответствии с выбранным Тарифом.

2.8. Учебно-методический материал — совокупность аудио- и видеоматериалов, презентаций и иных документов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме курса.

3. Конфиденциальность
3.1. Вся информация, полученная от Клиента в процессе оказания услуг (включая личные данные, факты биографии, состояние здоровья), является абсолютно конфиденциальной и не подлежит разглашению.
3.2. Исключения составляют следующие случаи:
3.2.1. Если Клиент самостоятельно и добровольно даёт на это разрешение в письменной или устной форме.
3.2.2. Если Исполнитель обязан раскрыть конфиденциальность по закону (например, по решению суда).
3.2.3. При направлении Клиента к врачу другой специальности (любой врач сохраняет врачебную тайну).
3.2.4. Во время супервизии (представления хода работы с Клиентом более опытному коллеге) или интервизии (профессионального группового обсуждения с коллегами) для поиска наиболее эффективных путей помощи Клиенту.

4. Порядок оказания консультационных услуг
4.1. Оффлайн-сессии (очная встреча)
4.1.1. Сессия проводится в точно установленные дату и время.4.1.2. Продолжительность сессии составляет 55–85 минут (оговаривается перед началом).
4.1.3. В случае опоздания Клиента время сессии не продлевается. В случае опоздания Исполнителя время продлевается на период его опоздания.
4.1.4. Клиент оплачивает Услуги путём внесения 100% предоплаты перед началом оказания услуг.
4.1.5. Если возникают обстоятельства, препятствующие присутствию на очередной сессии, Клиент уведомляет Исполнителя об этом за сутки до проведения Сессии. В противном случае сессия оплачивается в полном объёме.
4.1.6. В случае невозможности провести Сессию по вине Исполнителя, он уведомляет об этом Клиента за сутки до проведения Сессии; в противном случае следующая Сессия будет проведена бесплатно.

4.2. Телефонные/Онлайн-сессии
4.2.1. Консультация может проводиться по телефону или через Skype, Zoom, Telegram, WhatsApp.
4.2.2. Сессия проводится в точно установленные дату и время.
4.2.3. Продолжительность телефонной сессии — 30 минут; онлайн-сессии — 55 минут.
4.2.4. В случае неявки Клиента время не продлевается.
4.2.5. Стоимость приравнивается к стоимости очной сессии.
4.2.6. Оплата производится заранее; сессия проводится только после зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.2.7. Денежные средства за пропущенную без предупреждения сессию не возвращаются.

4.3. Экстренная поддержка
В случае необходимости экстренной поддержки по телефону (длительностью от 5 до 30 минут), время работы оплачивается в двойном размере после зачисления средств на счёт Исполнителя.

5. Порядок оказания услуг по онлайн-курсам
5.1. Заказчик получает доступ в Личный кабинет на Сайте только после подтверждения оплаты услуг.
5.2. Логином для входа является электронная почта Заказчика, а паролем — автоматически сгенерированный код, направляемый на почту при регистрации.
5.3. Учебно-методические материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищены от копирования и незаконного использования законодательством РФ о коммерческой тайне.
5.4. Стоимость услуг указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, при условии информирования об этом не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.
5.5. Все расчёты производятся в валюте Российской Федерации — рублях.
5.6. Задаток: для бронирования места на Курсе Заказчик может вносить задаток (если предусмотрено тарифом). В случае отказа Заказчика от исполнения договора задаток возврату не подлежит (за исключением отмены Курса по вине Исполнителя).

6. Права и обязанности сторон
6.1 Права и обязанности Исполнителя
6.1 Исполнитель имеет право:

Запрашивать у Клиента релевантную информацию о тех аспектах жизни, которые его беспокоят.
Получать информацию из других источников (родственников, врачей) только с письменного разрешения Клиента.
Фиксировать сессии на записывающее устройство для личного пользования только с предварительного письменного разрешения Клиента.
Брать перерыв в работе (отпуск до 30 дней, декретный отпуск, семейные обстоятельства) с предварительным уведомлением Клиента не позднее чем за 2 сессии (или за 4 сессии при отпуске более 30 дней).
Изменять цены на услуги с уведомлением за 14 дней.

6.2 Исполнитель обязан:
Соблюдать профессиональный уровень и основные правила консультирования.
Предоставлять консультации в атмосфере уважения.
Достоверно информировать о методах работы и графике отпусков.
В случае длительного перерыва рекомендовать другого специалиста соответствующей квалификации.

6.3 Права и обязанности Клиента
6.3 Клиент имеет право:
Прервать работу с Исполнителем на любом этапе (при этом ответственность за последствия ложится на Клиента). При прекращении работы по инициативе Клиента ему возвращается сумма в размере 40% от оставшихся оплаченных, но не пройденных сессий/курса (за вычетом фактически оказанных услуг).
Связываться с Исполнителем по организационным вопросам строго в рабочее время.

6.4 Клиент обязан:
Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
Предоставлять достоверную информацию о себе и своём состоянии здоровья (включая приём лекарств).
Не наносить физический ущерб себе, Исполнителю и имуществу во время сессий.
Не приходить на сессию под влиянием алкоголя, наркотических веществ или сильнодействующих лекарств без назначения врача; не курить во время сессии; не покидать её ранее установленного времени без уважительной причины.
Информировать об изменениях в жизни: работе, отношениях, физическом и психологическом самочувствии.
Соблюдать график работы и заранее планировать отмену или перенос сессии только по объективной необходимости.

7 Ответственность сторон
7.1 За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8. Срок действия договора
Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты или заявки) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

9. Заключительные положения
9.1. Все споры решаются путём переговоров.
9.2. Договор регулируется законодательством РФ.
9.3. Исполнитель имеет право вносить изменения в оферту, публикуя новую редакцию на Сайте или уведомляя Клиентов иным способом не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.
https://nvsolovevru.ru/